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重慶現代商務禮儀精品課程

重慶現代商務禮儀精品課程

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授課學校: 重慶品佳禮儀

教學點: 2個

開班時間: 滾動開班

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課程詳情2019-04-03
重慶現代商務禮儀精品課程

現代商務禮儀體現個人職業素養,對現代職業人士而言,擁有豐富的禮儀知識,以及能夠根據不同的場合應用不同的交際技巧,往往會令事業如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀,處處表現得體著實不易。本課程將通過交往禮儀導論、服務禮儀、公關禮儀、社交禮儀、政務禮儀、國際禮儀等內容,全面展示現代交際禮儀與交往藝術的精華 所在,從而為職業人士打造個人魅力提供有效的指導。

——  課程特色  ——
  • 個性化的咨詢建議

    結合企業的現狀,對企業現有商務禮儀、接待及大型會議提出建設性、實操性反饋,推動商務禮儀日常化和標準化。

  • 系統性的禮儀課程內容

    意識—由內而外的修煉,喚醒商務禮儀和職業形象的意識;標準—提煉并宣導商務禮儀的高標準與流程化;外在—形象與動作的強化訓練與檢查。

  • 中西兼備的海量案例

    大量最鮮活的禮儀實戰教學案例,如:國家部級領導接待禮儀、高端涉外交往等,揭示政務禮儀的誤區與禁忌,塑造企業專業形象。


——  課程目標  ——

  • 1

    提升職業形象,提升公司公眾形象。

  • 2

    提升管理者的商務接待能力。

  • 3

    注入五星禮儀,統一接待標準。

  • 4

    不斷提高對客服務水平,在競爭中脫穎而出。


——  課程大綱介紹  ——

一、禮儀與您的品牌形象:您的形象就是公司的品牌 1、禮儀的概念,2、禮儀的最高境界是什么,3、成功者的形象概念,4、人的印象形成的分配
二、塑造完美形象-為成功人士設計形象 1、儀容修飾:1.1 男/女面部修飾標準,1.2得體的妝容以顯示尊重,1.3發式修飾標準,1.4雙手修飾標準 
2、服飾篇:2.1外在形象及服飾的重要性,2.2服飾語的“TPO”和“三色”原則,2.3商務著裝的場合及要素
1)女性服飾的形象要求:A、場合著裝  B、裙裝五不準 C、佩戴首飾原則
2)男性服飾的形象要求:A、 西裝形象提升的5要素,B、 西裝襯衫穿著原則,C、 西裝領帶的搭配原則和禁忌,D、 商務休閑服裝的禁忌
小組活動:我的服裝品味高出在這里,儀容儀表自我整理和檢查衣櫥整理
三、表情和行為舉止訓練—習慣而自然 信息=(7%)你在說什么+(38%)你是怎么說的+(55%)你的身體語言
1、微笑訓練:微笑的理由與內涵      微笑的魅力與禁忌2、眼睛的訓練-“目光語言”之眼力修煉:一雙會說話眼睛的訓練3、鞠躬場景禮儀 4、反映精神狀態的站姿-規范訓練5、優雅坐姿-規范及訓練 6、像億萬富翁那樣走步走姿-規范及訓練
7、優雅的取物蹲姿-規范及訓練8、標準手勢-規范及訓練9、鼓掌和擁抱禮儀
四、商務禮儀-使公務更加規范 1、介紹-自我介紹和向他人介紹,2、稱呼-在這個世界上最動聽的聲音永遠是每個人的名字,3、上下班的問侯,4、握手-這5秒鐘意味著經濟效益
5、名片禮儀:名片的準備、名片的遞交、名片的索取、名片的接受,6、迎接禮儀引導禮儀,7、上下樓梯引領禮儀
8、進出門禮儀,9、電梯禮儀,10、茶水遞送,11、座次禮儀12、送客禮儀,13、饋贈禮:含饋贈四大問題
五、電話禮儀—把你的聲音傳向世界 1、固定電話與移動電話使用禮儀2、電話中的語氣語調訓練(電話交談效果=聲音的質量70%+話語30%)
六、用餐禮儀—“你在品嘗食物 別人在品嘗你” 赴宴舉止得體,用餐姿勢優美,歷來被認為是衡量一個人的文明修養水平的標準之一。
1、中餐用餐禮儀:A、宴請準備及參宴準備 生意飯局的禁忌,B、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區,C、中餐的座次原則
2、西餐餐飲禮儀A、西餐的座次安排和入席程序,B、西餐規范及餐具的擺放,C、紅酒杯的拿法 斟酒的順序,D、喝咖啡的禮節
3、自助餐的禮儀
七、溝通語言訓練(辦公室會客溝通技巧) 1、溝通的白金法則和黃金法則2、什么是溝通3、游戲中總結-溝通的雙向性4、了解自己的聲音,聲音的魅力
5、充滿感情聲音的訓練,6、贊美的力量與技巧,7、傾聽的技巧

——  講師介紹  ——

鄧仙杭  高級禮儀講師
鄧仙杭  高級禮儀講師

【簡 介】

人力資源職業教育中心高級禮儀培訓師、中華講師網高級禮儀培訓師

品佳禮儀中心首席講師、雅斯禮儀培訓網高級禮儀講師、重慶城市管理學院特邀講師

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