1987年美国彩票大奖|承德彩票大奖
勤學教育網合作機構>重慶培訓學校>

重慶品佳禮儀

歡迎您!

全國統一學習專線 8:30-21:00
重慶品佳禮儀
重慶品佳禮儀致力于為高校學生、職場人士及自由職業者提供職業素養和技能培訓的培訓機構,立足重慶,面向全國。

位置:重慶培訓> 重慶職業技能培訓>重慶服務禮儀標準培訓

重慶服務禮儀標準培訓

重慶服務禮儀標準培訓

上課時段: 詳見內容

已關注: 136

課程價格: 請咨詢

優惠價格: 請咨詢

授課學校: 重慶品佳禮儀

教學點: 2個

開班時間: 滾動開班

咨詢電話:

  • 課程介紹
  • 相關課程
  • 推薦課程
課程詳情2019-02-27
重慶服務禮儀標準培訓

服務人員的形象與素養是公司的廣告牌。現代社會的發展,任何公司的產品和文化都在逐步地人格化。不能夠展示出高度職業化的形象與禮儀規范,就等于向客戶宣告:“我們不能滿足你們的質量和服務要求。我們沒有高度的職業素質,我們不在乎你們的滿意度,我們的產品和服務都不可靠,你們可以付低價。”糟糕的職員形象及禮儀規范嚴重地損害、破壞公司的形象。 

課程背景
■  課程對象:一線服務人員

■  課程目的:服務禮儀培訓、外塑形象、內修素質

■  課程內容:會所服務禮儀培訓主要針對會所服務人員研發的課程,主要介紹會所工作人員在日常工作中所應該注意的禮儀規范,個人形象氣質塑造,接待來賓時應表示的禮儀等;幫助員工提升職業素質,提升會所整體形象和客戶滿意度。
培訓目的
培訓目的

■ 全面展示企業的形象內涵    ■ 全面展示企業的文化理念

■ 使員工了解服務禮儀的重要性

■ 使員工掌握基本的服務禮儀要點及規范

■ 使員工懂得塑造與個人風格相適的專業形象

■ 使員工改善自己的儀容和職業著裝,塑造職業的服務形象
課程大綱

第一篇:服務禮儀的課程導入 1、為何學禮儀?
服務人員的形象傳達的信息及作用
2、客人對會所禮儀服務的要求
分享:有“禮”走遍天下
討論:如果你是顧客,你喜歡什么樣的服務人員服務?
第二篇:服務人員的形象禮儀培訓 一、服務人員的儀容禮儀
二、服務人員的卓越形象管理
1、印象管理;2、肢體語言管理;3、外表管理;4、服飾管理
5、表情管理;6、語言管理;7、妝容管理;8、細節管理
第三篇:微笑服務禮儀培訓 一、微笑禮儀服務概論
二、微笑服務禮儀與技巧
1、面部表情(微笑)
2、服務人員的微笑練習
3、眼神的運用
第四篇:服務用語培訓 一、服務用語的規范
二、如何用好接待用語?
三、傾聽的作用與要領
四、贊美的重要性:學會稱贊你的客人
五、標準服務用語訓練
第五篇:優雅儀態培訓 一、站姿標準;二、站姿的基本形式;三、走姿標準;四、特殊情況走姿;
五、蹲姿標準六、蹲姿形式;七、坐姿的標準;八、坐姿的形式;九、常用的手勢標準
第六篇:服務意識培訓 一、什么是正確的服務意識?
1、我為什么而工作?
2、我為誰而工作?
3、我應該怎么做?

二、打造服務人員陽光心態
三、服務人員“五大元素”

1、服務人員第一元素——責任心    2、服務人員第二元素——愛心
3、服務人員第三元素——包容心
    4、服務人員第四元素——同情心
5、服務人員第五元素——耐心
第七篇:服務素養培訓 一、塑造團隊良好的職業形象
1、外表形象       2、人格形象        3、團隊形象
二、服務人員的內在美
1、學會控制不良言行與情緒       2、塑造個人與團隊的“健康形象”
三、服務應用的服務原則
四、服務人員應備的職業素養
五、服務人員禮儀培訓總結

更多培訓課程,學習資訊,課程優惠,課程開班,學校地址等學校信息,請進入 重慶品佳禮儀logo 重慶品佳禮儀 詳細了解
咨詢電話: 你也可以留下你的聯系方式,讓課程老師跟你詳細解答: 在線咨詢

溫馨提示:提交留言后老師會第一時間與您聯系!熱線電話:

手機訪問

#tel_020#
1987年美国彩票大奖 极速时时是私人的 极速pk10稳赚技巧方案 重庆时时彩龙虎和稳盈 龙虎和刷流水教程视频 沃尔夫斯堡 后三组选包胆倍投 投注比例与赛果分析 幸运快三 出号规律 怎样算牛牛牌出现概率 欢乐炸金花最新版本 重庆时时最新开奖记录 重庆时时单双技巧 天津时时开奖数据 七星彩彩票秘籍 五分彩时时彩计划软件 黑马全人工计划账号