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商務會見禮儀和技巧

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來源:天津新勵成口才培訓

2019-05-15|已幫助:27

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在商務活動中,會見活動是常見的,掌握一些實用的商務會見禮儀和技巧對你的商務洽談是很有幫助的。下面就來看看小編今天整理的文章,一起學習一下吧!
 

商務會見禮儀和技巧


商務會見禮儀
 

(1)問候時最好點名道姓。邁進會客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興。”但這卻不如說:“王經理,你好,見到你很高興。”據測,后者比前者要熱情得多。
 

(2)若對方沒請你坐下,你最好站著。坐下后不應掏煙,如對方請你抽煙,你應說:“謝謝。”請記住,切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上,那是很不得體的。
 

(3)主動開始談話,珍惜會見時間。盡管對方已經了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。這不僅僅反映一個人的精神面貌,也是禮貌的需要。
 

(4)請不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時,才是出示他們的最好時機。另外,你得事先準備好,當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時,你應給予詳細的解釋或說明。
 

商務會見注意事項
 

(1)保持相應的熱情。在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,那么,對方會馬上失去談這個問題的興趣。
 

(2)當憤怒難以抑制時,應提早結束會見。憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會把事情搞得更糟。
 

(3)學會聽的藝術。聽有兩個要求,首先要給對方留出講話的時間,其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話,你不可打斷對方。應做好準備,以便利用恰當的時機給對方以響應,鼓勵對方講下去。
 

不能夠認真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住:不論是社交場合,還是在工作中,善于聽乃是一個人應有的素養。
 

(4)避免不良的動作和姿態。玩弄手中的小東西,用手不時地理頭發、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或對方身后的字畫等,這些動作都有失風度。
 

商務會見禮儀和技巧


商務洽談有哪些技巧
 

1. 先易后難,循序漸進
 

在商務洽談中,對于雙方所要討論的問題,應先權衡其難易程度,按“先易后難”的次序,先談容易達成協議的問題,這樣更容易達到預期的效果,取得成效。
 

2. 示之以利,略述其弊
 

由于洽談者以利的追求為參與洽談的目標,會十分注意利益的得失。因此,為了說服對方,應先迎合對方逐利的本能,示之以利,以利來激發對方的興趣和熱情,然后,再略述其弊,這樣,由于利之“先入為主”的思維定勢,往往有助于稀釋其后所陳述的“弊”給對方所能帶來的消極作用,達到良好的勸說效果。
 

3. 急人之急,動之以情
 

商務洽談的目的在于“得到我們需要的,并尋求對方的許可”。如果對方的迫切需要得不到滿足,則無論你如何善辯,如何熟諳各種洽談技巧,都將無濟于事,無法使對方心悅誠服。而我們能急對方之所急,在洽談的過程中努力去發現對方的迫切需要或第一位需要,并提出滿足其需要的現實途徑,就能使對方在感情上產生“認同感”,往往能收到事半功倍的效果。因此,在說服過程中,尋找對方的所“急”,急人所急,則能更好地吸引對方、說服對方。
 

4. 強調一致,激發認同
 

商務洽談是雙方有沖突的合作過程,談判的成敗一般取決于合作與沖突的因素的強弱對比,合作的因素多,則洽談成功的希望就越大。而要合作,就應強調雙方利益的一致性與互惠性,從而提高對手的認同程度與接納程度。因此,在說服對方的過程中應及時適當地強調這場談判的成功對雙方的好處,強調雙方的一致性,特別要強調有利于對方的各項條件,以激發對方的積極性。
 

5. 首尾并重,突出主題
 

一般地說,洽談一方發言的開頭和結尾兩部分要比中間部分給人的印象更深刻。在洽談中,重視己方發言的開頭和結尾兩部分的內容安排和語言技巧的運用,把最重要的部分放在頭尾部分,從而突出主題,就能加深對方對己方觀點的印象,增強說服的效果。
 

以上就是天津口才演講培訓班小編為您整理商務會見禮儀和技巧的全部內容,更多精彩請進入禮儀知識欄目查看

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