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加強層級溝通的方法

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來源:天津新勵成口才培訓

2019-05-22|已幫助:66

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在企業中,各層級之間的溝通是很重要的。加強各層級的溝通有利于打造溝通力強的團隊精神,發揮企業更大的潛能。下面就來介紹一些加強層級溝通的方法
 

加強層級溝通的方法


加強層級溝通的方法
 

首先,在溝通前,你要清楚你們不是對立的,你們都是奔著解決問題去的,態度十分重要,不管問題具體在誰身上,不要有情緒,心平氣和的溝通,抱著合作的解決問題的態度。
 

其次,在溝通時,闡述問題要與對方相關,提出要求時要說明原因:這個問題是什么,你為什么找他,他為什么要幫你,你需要他做什么。這些都要闡述清楚。
 

最后,無論是否解決問題,要感謝對方,為下一次的溝通交流做準備。
 

工作上總會出現很多溝通問題,各個層級之間的不對等關系很容易讓雙方意見發生沖突,站在不同的位置,對工作的要求和態度不一樣,可我希望,在與人溝通時,做到尊重他人,同時也要尊重自己。提出要求和問題時,一定要盡可能把自己能做到,能解決的問題解決掉,不要給對方造成一些不必要的麻煩。
 

細微之處見真知,我們不能忽略細節的重要性,站在對方的角度想想,誰又愿意見到一堆重復的跟他沒有關系的問題。
 

如何加強上下級的溝通
 

首先,我們必須要告訴下級,在提報問題上來之前,對問題進行分類匯總,并加以核實,數據是不是準確,信息是不是有誤,這個問題在不在你上級的解決范圍之類。我們要給他指出哪些問題是屬于其他系統的,需要聯系其他單位解決。
 

其次,下放權限,讓他知道有些問題他們就可以解決,不需要提報上來,告知他們解決方法。
 

最后,保持自己的權威,不要讓對方認為你好說話,什么亂七八槽的問題和要求都提出來,不要理會對方的無理要求。
 

加強層級溝通的方法


加強層級溝通的技巧
 

1.及時有效的溝通
 

對于部門內部的事情,自然是給主管反應,主管和其他的主管之間要有定期的會議,來互相溝通和協作,及時的反饋問題和匯總問題,這樣可以更好的進行協調。尤其是一條生產線上的各個環節間的問題,一定要有了就匯總,然后及時溝通到其他部門,不能讓問題越積越多。
 

2.員工大會
 

很多的公司都有這樣的一項,多久進行一次員工大會,一來是給員工進行集體的培訓,二來就是可以及時有效的反應公司各部門之間的情況,讓大家對公司的成長有一個見證,不會有那種到離職都不知道別的部門人長什么樣子的情況存在。
 

3.公司活動
 

對于資金雄厚的公司可以考慮用公司活動來讓公司員工增加彼此的了解,無論活動大小,只要是全員可以參加的就可以,讓大家感受到夠公司的企業文化和團隊生活。這樣可以讓員工與員工之間的關系更加熟悉,部門與部門之間的關系更加緊密。
 

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