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接待貴賓的禮儀

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來源:無錫新勵成口才培訓

2019-05-24|已幫助:61

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在接待工作中,對貴賓的接待是有很多講究的。要做好接待工作,重要的是要以禮待客。那么關于接待貴賓的禮儀你了解嗎?一起學習下!
 

接待貴賓的禮儀


接待貴賓的禮儀
 

1. 在貴賓即將抵達前。再和他聯系一次。確認擬妥的計劃。其中若有變更。要及早通知他。舉例來說,倘若預訂旅館有所變動,客人當然應該及早知道。即使你會去接機,開車送他到旅館,但是他及時得知,可以轉告配偶、助理、同事或相關人員,不致有急事一時找不到他。
 

2.如果有人經過長途旅行后才抵達你們這個地點,將心比心,想想換了你,會有什么需求。先找個安靜場所好好休息?找個地方伸伸腿?用些點心?喝點飲料?或有機會洗把臉?可能的話,將這些選擇一一提供給你的來賓。
 

3.有些貴賓旅行必帶秘書或隨從。先問清楚;如果他并非獨自前來,你當然也必須為隨同人員作妥善安排。事到臨頭應付突來變故,弄得你慌張狼狽,不但會顯得你小家子氣,而且還讓你無法全力應付會前其他的重要工作。
 

4.如果貴賓將接受獻花,你不妨先悄悄和她的秘書打個電話,問問她有什么喜好。假如有人連聽到玫瑰這兩個字都會猛打噴嚏,那么你就會決定改訂梔子花。如果所獻的是胸前花飾,什么顏色的花朵配她那天要穿的衣裳最好看?女士最重視這些細節,她的助理會告訴你她這些個人好惡。你在細處特別費心,對于整個會程而言,絕對會錦上添花!
 

接待貴賓的注意事項
 

1、時間條件。招待來賓的時間條件,主要涉及兩個基本問題。一是來賓何時正式抵達。二是來賓將要停留多久。如果在來賓正式登門拜訪時,因為接待人員的考慮不周,而讓對方吃閉門羹,被拋在一旁,或者遭到驅趕,無疑會傷人至深,并且有損于單位形象。得知有人將要登門拜訪,或是與他人商議邀其上門做客時,有經驗的人一定會預先與對方了解正式抵達的時間和將要停留的時間。假如沒有特殊原因,主人一方通常不宜以節假日、午間、夜間作為招待來賓的時間。
 

2、空間條件。招待來賓的空間條件,指的是待客時的具體地點的選擇問題。一般而言,在公務活動之中待客的常規地點,有辦公室、會客室、接待室,等等。接待一般的來訪者可在自己的辦公室進行。接待重要的客人,可選擇專門用來待客的會客室。接待身份極其尊貴的來賓,有時還可選擇檔次最高的會客室——貴賓室。至于接待室,則多用于接待就某些專門問題來訪之人。必要時,還須設置指引客人之用的“指向標”。
 

接待貴賓的禮儀


公司如何接待貴賓
 

1、接待人員要根據來賓的級別不一樣而有所改變,如果對方是地位、身份很高的人,那么就應該由本公司最高領導來接待,這是尊重,也是一種規格。
 

2、引領過程中和貴賓的位置要遵守以下規則:前方高于后方,除非對方不認路;右側高于左側;中間高于兩邊。
 

3、上下樓梯的順序和在平路上基本一致,但一定要靠右側。
 

4、進出電梯:如果是滾動式電梯和樓梯順序一致,如果是升降式電梯,則有無人駕駛和有人駕駛之分。無人駕駛的,應該主人先進后出,期間需要按開(關)門鈕;有人駕駛的讓客人先進先出。
 

5、會談時座次有自由式、主席式、并列式和相對式,可根據室內布置、場合、對象而選擇合適的模式。
 

6、服飾、表情、動作、語言需注意。
 

以上就是新勵成演講培訓班小編為您整理 接待貴賓的禮儀的全部內容,更多精彩請進入禮儀知識欄目查看

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