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深圳北大青鳥學校

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深圳北大青鳥學校以強大而專業的學術講師團隊、強大的教學團隊、就業服務團隊,舒適的學習環境和先進的教學設備,為學員提供完善的教學、實訓、就業服務。
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深圳電商培訓中心

  • 課程介紹

  • 學習資料

  • 2019-08-21
電商學習

電子商務運營最初定義為電子商務平臺(企業網站、論壇、博客、微博、商鋪、網絡直銷店等)建設,各搜索產品優化推廣,電子商務平臺維護重建、擴展以及網絡產品研發及盈利。從后臺優化服務于市場,到創建執行服務市場同時創造市場。而我們平時所說的電商運營,一般來說就是淘寶店鋪運營!

電子商務--時代的選擇
電商運營順勢而起,已經成為當下最熱門的職業之一。
電子商務
電子商務市場交易規模(萬億元)
穩定增長期(2013-2016)、新電商零售爆發期(2017-2020)


9大核心課程教你如何讓店鋪賺錢


核心課程
 
學習內容
開店前的準備 教你開店,包裝你的寶貝,讓店鋪在同類產品脫穎而出!電子商務平臺介紹;淘寶開店;淘寶基礎操作;常用設計軟件學習;店鋪設計;視覺策劃
店鋪的裝修 向客戶呈現完美的店鋪,勾起他們的購買欲望。店鋪基礎設置;旺鋪裝修設置;Photoshop必備技能;店鋪圖片制作技巧;詳情頁策劃;詳情頁設計與制作。
店鋪數據分析與診斷 深入透析店鋪,揪出店鋪誤區,提升銷售業績。數據工具的實用;數據收集與匯總;頁面分析;訪客轉化分析;訂單與銷售分析;店鋪決策。
店內營銷 通過一系列的店內促銷提高店鋪高轉化率。店內促銷工具使用;淘寶客;淘寶活動申請與實施。
全網引流技巧 教你在淘寶、天貓等平臺之外的媒體提升銷量。導購平臺流量獲取;博客推廣;百度產品推廣;視頻平臺推廣;微博淘寶版推廣。
直通車推廣 低成本玩直通車,獲取大化效果。直通車介紹;關鍵詞添加與創意;鉆石展位;優化質量得分;合理出價;定向推廣。
店鋪SEO優化 讓你的店鋪商品關鍵詞排名靠前,增加商品曝光率。淘寶SEO規則;關鍵詞收集與分組;產品SEO標題寫法;產品上下架策略;主圖優化策略;櫥窗推薦策略。
移動電商運營 多個平臺、多種措施同步實行,絕不浪費一個流量。手機淘寶的設置;微淘的運營與推廣;移動APP推廣;QQ移動端推廣;微信推廣。
爆款打造 讓你在眾多大小買家中脫穎而出。爆款打造流程;爆款產品包裝;效果評估與整改。


教學優勢

  • IT培訓知名品牌 IT培訓知名品牌

    深圳北大青鳥是落實發展高科技、實現產業化戰略而創辦的計算機軟件產業。經過十幾年的發展,北大青鳥已成為國內IT培訓行業的知名品牌。深圳北大青鳥作為廣東省全課程授權中心,依托集團和總部學術和教育資源,為社會學子提供良好的教學服務。

  • 雙師型師資 雙師型師資

    深圳北大青鳥多次榮獲全國教學質量青鳥之星獎。校區教員既是教師,又是工程師,他們均畢業于國家正規大學計算機相關專業,擁有3-10年的從業經驗,學校同時聘請深圳大學原校長謝維信教授擔任校區的學術總顧問,與深圳大學實現教學資源的共享。

  • 就業服務完善 就業服務完善

    深圳北大青鳥建有完善就業服務體系。學生入學即簽訂就業推薦協議,專職就業老師依托集團龐大就業資源、院校合作平臺、名企委培資源,為學員提供就業指導和企業招聘服務。目前已與深圳、廣州、東莞三地眾多IT企業建立了長期穩定的人才合作關系。

 
 
 


電商運營技巧

  • 01
    全局把控
    運營很多時候是一個協調者如美工換了主圖,而客服沒有及時修改應對策略,容易造成團隊矛盾,這時就要進行協調。
    了解詳情
  • 02
    營銷推廣
    合格的運營雖然不必精通具體操作方法,但對于基本的原理和思路還是要懂得,并把中心放在店鋪整體的運營走向上。
    了解詳情
  • 03
    人群定位
    客戶人群定位在電商行業非常重要,做產品前如果沒有定位好人群,只是一味做推廣找流量,那后果必然是死的越快。
    了解詳情
  • 04
    數據匯總
    匯總數據除了直接看報表之外,自己制作表格定期匯總也是必要的。如淘客資源匯總表、店鋪活動銷售成果匯報表等。
    了解詳情

實戰講師成就電商大神

電子商務營銷師講師
楊老師 互聯網產品總監

電子商務、網絡營銷課程體系主編,《中小網店流量寶典》作者,百度營銷大學講師。十余年網絡營銷和內外貿電子商務經驗,多家國內電商與跨境電商企業合伙人,歷任韓國NHN網絡營銷負責人,敦煌網DHgate海外市場負責人。
電子商務營銷師講師
孫老師 電子商務網絡營銷講師

阿里巴巴認證電子商務專員。7年電商運營經驗,對互聯網保持高度的敏銳性和關注度,熟悉電商運營推廣,具備豐富的互聯網推廣經驗,是深度互聯網從業人員。擁有多年電商實戰經驗,具備良好的控課能力。

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一般來說商家總是會遇到在售中就有消費者需要申請退款的情況的,既然是售中那么肯定就是在消費者已經付款了以后,但是卻還沒有收到商品之前的時候所發生的退款了。售中的話,其實在退款的模式上并沒有什么根本上的不同,都是兩種方式,一種是最簡單的只需要退款就可以了,還有一種就是需要您拿到商品了以后才會退款了。

不過有點要注意的就是如果是售中的話,消費者是可以進行重復的退款的申請的,所以我們一定要在收到了退款之后就弄清楚買家究竟是什么原因才想要退款的。那么如果是在買家剛剛買下沒有多久的時候,還沒有超過72個小時的這個時候一般來說賣家還沒有發貨,所以就只能夠進行退款的申請了。

既然是售中的話,那么肯定是在處理的時間上是比較的少的,所以說,如果在您還沒有點發貨的時候,消費者就選擇了退款的話,我們就需要在2天的時間內來跟我們的消費者來進行一個協商,妥善的處理好這個退款的申請。并且我們要注意的就是,一般來說這個申請是不能夠進行撤銷的,賣家也不能夠進行拒絕,所以說解決的辦法就只能夠是發貨要么就是直接退款給消費者了。

只要是在后臺已經點擊了發貨的話,如果消費者沒有提前的點擊確認收貨的話,默認的情況下就是在10天的時候就會自動的確認收貨了。那么如果買家還有爭議的話,是能夠選擇將這個時間來進行延長的。

但是自己的話只能夠延長一次,并且要在小于3天的時候才能夠進行延長,并且您也只能夠延長3天的時間。但是如果是由賣家來給消費者進行延長的話,那么這個次數其實是沒有任何的限制的,并且在天數的選擇上也是非常的多的。

最后要說的也是商家必須要注意的一點就是,如果消費者在選擇退款的時候填寫的原因是受到假貨的話,那么是會有天貓的客服來直接進行介入的了。并且在退貨退款還有僅僅退款的模式中是會進行隨意的切換的。
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